下地島コーラルホテル（以下「当ホテル」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その適切な取り扱いを社会的責務と考えております。以下のとおり、個人情報の保護に関する基本方針および具体的取り扱い内容を定め、これを遵守します。
- 個人情報の取得・利用目的
当ホテルは、業務遂行に必要な範囲で、適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得します。取得した情報は、以下の目的で利用します。
• 宿泊予約、チェックイン・チェックアウト手続きのため
• お問い合わせへの回答および連絡のため
• ご宿泊に関する各種サービス提供のため
• 料金請求、決済、アフターフォロー等の業務管理のため
• 当ホテルのサービスやキャンペーン等のご案内のため
• 法令に基づく対応のため
- 取得する情報の種類
当ホテルが取得する個人情報には、以下のものが含まれます。
• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• ご宿泊予約内容、滞在履歴に関する情報
• ご要望・お問い合わせ内容に関する情報
• お支払いに関する情報（必要な範囲）
• その他、当ホテルのサービス提供に必要な情報
- 個人情報の管理
当ホテルは、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、情報漏えい・紛失・破壊・改ざん・不正アクセス等の防止に努め、適切に管理します。
- 第三者提供の制限
当ホテルは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供・開示しません。
• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対して、秘密保持契約を締結したうえで必要な範囲で提供する場合
- Cookie・アクセス解析等の利用
当ホテルのウェブサイトでは、サービス向上および利便性向上のためにCookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより取得される情報は、個人を特定できない形で収集・管理されます。
- 個人情報の開示・訂正・削除の請求
お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご要望があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。なお、その際には本人確認をさせていただく場合があります。
- 法令遵守と見直し
当ホテルは、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守し、必要に応じて本ポリシーの内容を見直し、継続的な改善に努めます。
お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ・ご相談は、以下までご連絡ください。
下地島コーラルホテル
〒906-0505 沖縄県宮古島市伊良部国仲925-1
TEL：0980-78-6787